Levanemaison

Tu pedido se prepara en 24 a 48 horas laborables tras validar el pago. Después del envío, el plazo estimado es de 8 a 12 días laborables para España y Francia, según nuestra política de envíos. Cuando se envíe el pedido recibirás una confirmación; recibirás información de seguimiento cuando el transportista disponga de ella.

Sí. Tienes 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución o un cambio. El artículo debe estar nuevo, sin usar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas.

Escríbenos con tu número de pedido: te enviamos las instrucciones. El reembolso se realiza en 5 a 10 días laborables tras recibir el paquete, por el mismo medio de pago.

Nuestros zapatos siguen las numeraciones europeas estándar, del 34 al 46 según el modelo. En ropa, las tallas van de la XS a la 3XL o más según el modelo: en cada ficha verás las tallas disponibles.

Si dudas entre dos tallas, escríbenos antes de comprar: te respondemos en 24 a 48 h.

Sí. Todas las transacciones están cifradas y las gestiona nuestro proveedor de pagos. Levane Maison nunca guarda tus datos bancarios.

Avísanos lo antes posible y, si puedes, adjunta una fotografía para facilitar la gestión. El plazo de aviso no limita tus derechos legales de garantía. Nos hacemos cargo de los gastos de devolución y te ofrecemos, según el caso, una sustitución o un reembolso íntegro.

Por correo electrónico en infolevanemaison@gmail.com. Respondemos a todas las solicitudes en 24 a 48 horas laborables, de lunes a viernes. Indica tu número de pedido si tu mensaje se refiere a una compra.